Издательский дом "Альвис"

 Оплата / Доставка / Получение литературы

Оплата

В интернет-магазине предусматриваются следующие виды оплаты:

безналичная оплата для юридических лиц, когда клиент оплачивает с расчетного счета по выставленному счету (для правильного оформления заказа книг, необходимо внести реквизиты Вашей организации в соответствующие поля формы "Оформить и заказ");

безналичная оплата для физических лиц, когда клиент оплачивает по выставленному счету через сбербанк РФ;

наличная оплата, когда клиент при самовывозе из магазина оплачивает наличными и получает кассовый и товарный чек. (Для правильного оформления заказа книг, при наличии у Вас доверенности, необходимо внести реквизиты Вашей организации в соответствующие поля формы "Оформить  заказ". В этом случае юридическому лицу выдается счет-фактура и накладная).

Доставка

Доставка литературы производится почтовой бандеролью (посылкой). Оплата расходов по доставке заказа иногородним покупателям включается в счет на оплату. При получении бандероли (посылки) на почте, доплата не требуется. Если покупатель не получил бандероль (посылку) на почте и происходит возврат книг, то повторная поставка книг производится после оплаты покупателем дополнительных расходов.

Доставка в пределах города Москвы осуществляется для организаций, магазинов приобретающих литературу оптом и при заказе на сумму более 5000 рублей.

Приобретение литературы за наличный расчет производится по адресу

Получение 

При получении литературы покупатель, либо его представитель, должны в присутствии работников доставки осмотреть литературу на отсутствие внешних дефектов и расписаться в квитанции о приеме литературы.

Потребитель вправе отказаться от литературы надлежащего качества в течении семи дней (Закон РФ  "О защите прав потребителей" ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае если, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, а также товарный или кассовый чек, платежное поручение. Для предъявления претензий Вы можете направит писменное заявление в претензионный отдел, составленное по установленному образцу, с копией документа подтверждающего факт покупки. Заявление можно доставить лично по адресу